Apa itu Email Marketing dan Bagaimana Cara Melakukannya
Email marketing adalah alat yang ampuh yang dapat digunakan oleh bisnis untuk membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan mereka dan mendorong penjualan. Ini adalah saluran pemasaran langsung yang paling menguntungkan dan hemat biaya serta dapat menghasilkan laba atas investasi. Oleh karena itu, email harus menjadi pilar utama strategi pemasaran digital Anda. Tidak melakukan pemasaran email apapun seperti meletakkan uang diatas meja.
Panduan ini akan menjelaskan apa itu pemasaran email, bagaimana cara kerjanya dan cara memulainya. Pada akhirnya, Anda akan memiliki pemahaman yang kuat tentang dasar-dasar serta pengetahuan untuk meluncurkan strategi pemasaran email yang efektif untuk bisnis Anda.
Apa itu Email Marketing?
Email marketing adalah saluran pemasaran langsung yang memungkinkan bisnis berbagi produk baru, penjualan dan pembaruan kepada pelanggan di daftar kontak mereka. Karena pelanggan memilih untuk mendaftar ke email, kemungkinan besar mereka akan berkonversi dibandingkan saluran lain. Laba atas investasi (ROI) yang tinggi menjadikannya penting bagi keseluruhan strategi masuk sebagian besar bisnis.
Pemasaran email modern telah beralih dari pengiriman surat massal yang bersifat universal dan berfokus pada persetujuan, segmentasi, dan personalisasi untuk melibatkan audiens target secara lebih efektif. Ini tentang memahami minat pelanggan Anda untuk mengembangkan hubungan jangka panjang.
Membuat kampanye yang dipersonalisasi mungkin terdengar memakan waktu, namun otomatisasi pemasaran dan perangkat lunak menangani sebagian besar tugas berat Anda. Dalam jangka panjang, strategi pemasaran email yang dirancang dengan baik akan mendorong penjualan dan membantu membangun komunitas seputar merek Anda.
Jenis Email Pemasaran
Email pemasaran dapat bersifat promosi, informasi, atau memiliki tujuan tertentu dalam perjalanan pembeli.
1. Email Promosi
2. Email Informasi
3. Email Retensi
4. Email Transaksional
Mengapa Pemasaran Email itu Penting
Email bukanlah teknologi baru. Ini adalah salah satu sarana komunikasi digital pertama yang hadir pada tahun 1971. Pada usia 50+ tahun, pemasaran email digunakan saat ini lebih banyak dibandingkan sebelumnya dengan perkiraan 4,7 miliar pengguna pada tahun 2026.
Anda mungkin berpikir, “Bukankah media sosial merupakan tempat yang tepat untuk pemasaran saat ini? Apa yang akan ditambahkan oleh pemasaran email ke dalam strategi saya?” Meskipun benar bahwa media sosial adalah saluran penting untuk strategi pemasaran digital apapun, email memiliki beberapa keunggulan diantaranya adalah: lebih dapat dipersonalisasi, lebih hemat biaya, tingkat konversi tertinggi, memberi Anda akses langsung dan individual ke kotak masuk audiens Anda, kinerja pemasaran email mudah dilacak dan dianalisis.
Berdasarkan poin-poin tersebut, tidak memiliki strategi pemasaran email berarti kehilangan peluang penjualan dan peluang untuk membangun hubungan pelanggan yang langgeng (yang pada akhirnya berarti lebih banyak penjualan di kemudian hari).
Manfaat Email Marketing
Dari konfirmasi pesanan hingga buletin, email adalah bagian penting dari pertumbuhan dan pengelolaan bisnis Anda.
Pemasaran email membantu Anda mencapai tiga tujuan utama:
1. Mendorong Penjualan
Meluncurkan penjualan atau promosi? Anda dapat mengirimkan kampanye pemasaran email kepada pelanggan Anda untuk mendorong penjualan. Selain itu, coba gunakan teknik pemasaran email berikut untuk meningkatkan konversi lebih lanjut:
- Kirim kupon atau penawaran khusus untuk ulang tahun/ulang tahun pelanggan, dalam email selamat datang, dan sebagai cara untuk melibatkan kembali audiens Anda.
- Siapkan email keranjang yang ditinggalkan yang terpicu setiap kali pengunjung menambahkan item ke keranjang mereka tetapi tidak melakukan pembayaran.
Hal hebat tentang email adalah memungkinkan Anda menjangkau seseorang secara langsung. Ini adalah komunikasi satu lawan satu yang terbaik. Dan orang-orang tidak membiarkan siapa pun masuk begitu saja ke kotak masuk mereka akhir-akhir ini. Ini adalah ruang pilihan yang diperuntukkan bagi merek dan publikasi favorit.
Muncul di kotak masuk email seseorang akan membantu merek Anda tetap terkini di benak pelanggan. Email pemasaran yang dipersonalisasi lebih berdampak daripada postingan media sosial di mana Anda tidak dapat memastikan apakah seseorang benar-benar melihat pesan Anda.
Salah satu manfaat utama pemasaran email adalah skalabilitasnya. Artinya, email dapat dikirim ke banyak penerima namun tetap hemat biaya (dibandingkan dengan saluran pemasaran lainnya).
3. Memperkuat Loyalitas Pelanggan
Email mendorong loyalitas pelanggan di setiap tahap perjalanan pembeli: pemeliharaan prospek, konversi, orientasi, dan retensi. Pemasaran email adalah alat yang diperlukan untuk digunakan bersama CRM untuk menyederhanakan komunikasi.
Bagaimana Melakukan Pemasaran Email
Bisnis menggunakan apa yang dikenal sebagai penyedia layanan email (ESP) untuk mengirim email pemasaran. Penyedia layanan email adalah perangkat lunak yang mengirim dan mengelola kampanye pemasaran email.
Ini juga disebut sebagai platform pemasaran email , alat pemasaran email, layanan pemasaran email, atau perangkat lunak pemasaran email . Alat pemasaran ini sering kali hadir sebagai bagian dari rangkaian manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang lebih besar dan bekerja sama untuk mengembangkan bisnis Anda dan menghasilkan penjualan.
Sekarang Anda mungkin bertanya-tanya, tidak bisakah saya mengirim email pemasaran dengan penyedia kotak masuk reguler saya? Apakah saya benar-benar perlu membayar untuk produk selain itu?
Secara teknis, itu mungkin. Namun berhati-hatilah. Anda mungkin akan mengalami masalah dengan bandwidth email yang terbatas, desain, dan yang lebih penting, kemampuan pengiriman email. Inilah alasannya:
Penyedia Layanan Internet (ISP) seperti Gmail, Outlook, Yahoo, dll. dirancang untuk penggunaan pribadi — bukan untuk ledakan email . Meskipun gratis untuk digunakan, mereka bukanlah pengirim email massal yang gratis . Jadi ketika email massal dikirim dari ISP, email tersebut dengan mudah ditandai oleh filter spam dan akun Anda dapat dinonaktifkan karena aktivitas mencurigakan.
Mulai bulan Februari 2024, Gmail dan Yahoo! persyaratan pengirim akan membuat pengiriman email pemasaran dari akun freemail hampir mustahil.
Penyedia layanan email (ESP), di sisi lain, memiliki infrastruktur yang diperlukan untuk memastikan tingkat keterkiriman email yang baik — misalnya, kemampuan untuk menghindari spam, dan memasukkan email ke kotak masuk pelanggan Anda.
ESP memastikan bahwa domain pengirim Anda memenuhi pemeriksaan keamanan. Penyedia layanan internet seperti Gmail melihat email Anda dikirim dari sumber yang aman dan memungkinkan kampanye Anda melewati filter spam dan masuk ke kotak masuk. Anda dapat melihat manfaat bekerja dengan perangkat lunak khusus dalam pemasaran email.
Jika Anda punya pertanyaan terkait email marketing, silahkan tulis komentar Anda dibawah ini.
Post a Comment for "Apa itu Email Marketing dan Bagaimana Cara Melakukannya "